Politique de confidentialité

Qui est responsable

Le site https://cold360.fr et l'application Cold360 (web et Android) sont édités par À compléter, responsable du traitement. Contact : contact@cold360.fr.

Ce que nous collectons et pourquoi

• Compte : e-mail, nom, langue. Pour créer et sécuriser le compte, et vous écrire (e-mails de compte, conseils pendant l'essai, relances d'entretien que vous activez).
• Espace pro : clients, équipements, interventions, photos, devis, registre des fluides, logo. Pour fournir le service. Vous en restez propriétaire ; en équipe, ces données sont partagées avec les membres de votre entreprise.
• Questions à l'IA (texte, voix, photos, sons, vidéos, documents) : transmises au prestataire d'intelligence artificielle pour produire la réponse, sans être utilisées pour vous profiler.
• Diagnostic expert : fichiers et descriptions envoyés, visibles par vous et l'équipe Cold360 uniquement.
• Justificatif étudiant : lu uniquement par l'équipe Cold360 pour valider la formule Étudiant.
• Paiement : traité par Stripe ; Cold360 ne voit jamais votre numéro de carte.
• Statistiques de visite : pages vues, site d'origine, type d'appareil et pays, sans cookie et sans conserver d'adresse IP ; un identifiant technique change chaque jour et ne permet pas de vous suivre.
• Mesure publicitaire Meta : uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies (voir cookies).

Permissions de l'application

• Appareil photo : seulement quand vous prenez une photo ou une vidéo (plaque, panne, voyant, intervention).
• Micro : seulement pendant une dictée, l'enregistrement d'un bruit, le sonomètre ou l'assistant vocal.
• Boussole et capteurs : seulement dans l'outil Boussole, sur l'appareil, rien n'est envoyé.

Chaque permission est demandée au moment où vous utilisez l'outil, et peut être retirée dans les réglages du téléphone.

Destinataires et hébergement

L'éditeur et ses sous-traitants techniques : hébergement et base de données, intelligence artificielle, envoi d'e-mails, paiement (Stripe). Aucune donnée n'est vendue.

Durée de conservation

Tant que le compte est actif, puis suppression dans un délai raisonnable après sa clôture, sauf obligation légale (factures : 10 ans). Statistiques de visite : 25 mois au plus.

Vos droits

Accès, rectification, effacement (y compris la suppression du compte), limitation, opposition et portabilité : écrivez à contact@cold360.fr. Vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).